當(dāng)前，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，全球產(chǎn)業(yè)分工和轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)新趨勢(shì)，科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化。黨的二十大報(bào)告指出，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。2023年政府工作報(bào)告也明確提出，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。專精特新中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng),作為中國制造的重要支撐，是聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、解決“卡脖子”技術(shù)難題、構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵所在。

然而，專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上還存在不少痛點(diǎn)，例如企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足、數(shù)字化相關(guān)人才供給不足、轉(zhuǎn)型資金壓力較大，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足、意愿不強(qiáng)等問題。為此，需要針對(duì)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策、賦能紓困，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“內(nèi)力”，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
 

一、圍繞企業(yè)特征部署精準(zhǔn)有效的數(shù)字化解決方案

由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)特征，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)往往不能滿足其轉(zhuǎn)型升級(jí)需求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，在面向技術(shù)、管理、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等全過程的細(xì)分場(chǎng)景迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)市場(chǎng)面向中小企業(yè)提供更加便捷、成本更加經(jīng)濟(jì)的場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。

在技術(shù)上，推動(dòng)企業(yè)通過云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用和解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。

在管理上，加強(qiáng)系統(tǒng)布局，推動(dòng)企業(yè)全面深化研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等數(shù)字化的全流程應(yīng)用，通過數(shù)字化的全流程管理系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，提升企業(yè)的管理效率和決策能力。

在生產(chǎn)上，利用數(shù)字化營銷，借助CRM、電商平臺(tái)、工業(yè)電子商務(wù)等工具來拓展市場(chǎng)渠道、提高客戶滿意度、增加品牌影響力。

在服務(wù)上，平臺(tái)企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際需求和差異化需求，以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個(gè)性化的平臺(tái)服務(wù)，積極開拓更加廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

二、針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)作為國家戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)施階段，政府政策的引導(dǎo)和扶持成為推動(dòng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的重要助力。目前政策主要集中在融資、人才、財(cái)稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應(yīng)針對(duì)專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難，科學(xué)精準(zhǔn)制定幫扶政策，加大全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持。

加強(qiáng)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)。地方各級(jí)主管部門可加強(qiáng)宣傳推廣，加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策銜接，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際出臺(tái)配套措施，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，因地制宜落實(shí)相關(guān)政策舉措，降低企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“畏難”情緒，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿，確保政策落地見效。

加大資金支持力度。按照“企業(yè)出一點(diǎn)、平臺(tái)讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)”的思路，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。發(fā)揮地方政府專項(xiàng)資金作用，鼓勵(lì)平臺(tái)減免轉(zhuǎn)型共性需求支出，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)研制面向?qū)＞匦轮行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)，設(shè)立專項(xiàng)貸款，拓寬專精特新中小企業(yè)轉(zhuǎn)型融資渠道，減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力。

完善配套服務(wù)。要構(gòu)建完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系，加強(qiáng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)提升政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)水平，提升企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力。

三、全面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化改造

產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的支撐作用。早在2017年，國務(wù)院就提出“以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式”的要求。

中小企業(yè)主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù)，提升專精特新中小企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)工藝水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作，鼓勵(lì)大企業(yè)帶動(dòng)更多中小企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈，推進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的龍頭引領(lǐng)作用。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)主導(dǎo)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領(lǐng)作用，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加快打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上成員在信息、技術(shù)、管理、知識(shí)等方面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同。

以工業(yè)大腦賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分釋放價(jià)值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局，為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造匯聚共享數(shù)據(jù)、共性技術(shù)、共用資源和公共政策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的有效鏈接、彈性供給和高效分配，全面提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性。

四、構(gòu)建全鏈條、多層次數(shù)字化人才培育體系

人才是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的第一資源和核心驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題，應(yīng)從供需兩端出發(fā)，構(gòu)建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培育體系。

推動(dòng)“人才鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”深度融合。各地應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)需求，對(duì)數(shù)字化技能人才、運(yùn)營人才、管理人才、技術(shù)人才等分類培養(yǎng)，加大“高精尖缺”人才引進(jìn)力度，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)對(duì)接。

專精特新中小企業(yè)要加大內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)力度。從實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)，搭建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展策略的數(shù)字化人才發(fā)展體系，暢通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化人才發(fā)展和補(bǔ)給通道，提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)力和能力。

全鏈條、多途徑加大數(shù)字化人才供應(yīng)力度。各地方政府應(yīng)持續(xù)加大數(shù)字技術(shù)人才的培育和引進(jìn)，引導(dǎo)高校加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，推動(dòng)校企產(chǎn)學(xué)研合作，激發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司等第三方機(jī)構(gòu)在數(shù)字技能人才培育中的作用，全面促進(jìn)數(shù)字化人才培育體系的形成。

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